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5 commentaires au Total

  • F
    BYD
    Fati 27 septembre 2026
    J’ai récemment fait l’acquisition d’une BYD ATTO 2 et je souhaite partager mon retour d’expérience concernant le service après-vente BYD. Dès la livraison du véhicule, j’ai constaté que le QR code nécessaire à l’activation de l’application n’était pas disponible dans ma voiture. J’ai donc contacté le service client, qui m’a orientée vers l’atelier BYD de Lissasfa et m’a fixé un rendez-vous. Je me suis rendue à l’atelier comme convenu. Le technicien a ensuite pris en charge mon véhicule et m’a indiqué que l’application serait fonctionnelle dans un délai de 48 heures. Malheureusement, nous sommes aujourd’hui à 3 semaines de mon passage à l’atelier et le problème n’est toujours pas résolu. Depuis, j’ai contacté le service client à trois reprises. À chaque fois, la réponse reste la même : « Nous allons envoyer une réclamation à l’atelier. » J’ai également contacté directement l’atelier BYD de Lissasfa. On m’a indiqué que mon dossier allait être vérifié et que je serais rappelée. À ce jour, je n’ai reçu aucun retour. Je comprends parfaitement qu’un problème technique puisse nécessiter du temps pour être résolu. En revanche, ce que je trouve regrettable, c’est surtout l’absence de suivi et de communication, malgré plusieurs relances de ma part. J’espère que ce retour permettra d’améliorer le suivi des clients et, surtout, qu’une solution pourra enfin être apportée à mon problème.
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  • S
    Actu
    Souad 👏 26 septembre 2026
    Bravo pour la recherche, ça a dû prendre du temps de tout recenser comme ça
    👍 0 👎 0
  • B
    KIA Seltos
    B.Yassine 🙂 26 septembre 2026
    Que pensez-vous de la motorisation de cette nouvelle seltos, suffisante?
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  • A
    LEXUS ES
    Abderrahmane 😮 26 septembre 2026
    Rien ne depasse ils disent, mais l'autonomie et la consommation en ville a Casablanca c'est ca qui m'interesse le plus.
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  • B
    KIA Seltos
    Brahim 😮 26 septembre 2026
    Kayn bezaf dial les gens katkhaf mn diesel b sbab les nouvelles normes, walakin f Maroc mazal diesel howa lidéal pour l'autonomie et l'entretien
    👍 1 👎 0
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